Особенный исполнитель.

В данной статье речь пойдёт о том, какими бывают исполнители заказов в интернете. Что не все они, как ни странно, честные и порядочные люди, любящие свою работу, и выполняющие условия договоров. Есть и такие, для которых слово «Договор» является пустым звуком. Которые не просто не укладываются в заявленные и обговоренные сроки, но и вообще не знают, что значит это слово.

Рассмотрим мы это на одном примере.

В данной конкретной ситуации мы выступали заказчиком двух серий статей у конкретного исполнителя. То есть, всего было два заказа: первый — 45 статей, второй — 75 статей.

Вся переписка будет приложена в полном объёме. Исполнитель был извещён об этом, и дал своё согласие.

Итак, нам требовались статьи определённой тематики для наполнения собственных сайтов. Мы выбрали требуемые темы, нашли аналогичные статьи, которые можно было использовать для переработки, определились с устраивающими нас сроками и бюджетом. После чего приступили к поиску исполнителя.

Среди нескольких кандидатов на одном из известных форумов исполнитель был найден. Здесь его имя указывать не будем, так как статья всё-таки не о конкретном человеке, хотя он и был особенно ярким примером.

Полную историю можно увидеть в переписке, кроме неё никаких контактов с исполнителем не было, поэтому там абсолютно объективная картина.

Стоимость обсуждать не будем, так как мы предлагали столько, сколько просил исполнитель, поэтому обошлось без торгов.

Основное внимание заслуживают сроки проекта — заявленные и реальные, а так же все «отмазки», которые присылал в качестве оправдания исполнитель.

Далее развитие событий...

Заказ первой партии статей. Первая часть Марлезонского балета.

06.11.2012
Мы связались с исполнителем и обговорили объём работ, сумму гонорара и сроки выполнения.
Цитата исполнителя: «Сроки — учитывая степень загрузки, готов выполнить весь проект за две недели (максимум). В среднем — 10 дней.»
Ok, сроки нам не очень поджимают и указанный период нам подходит. Договариваемся и переводим предоплату.
Исполнитель подтверждает получение и озвучивает «Первые результаты предоставлю 13 числа (т.е. через неделю).»

15.11.2012 (прошло 9 дней из заявленных 14)
Прислана первая часть статей. Чуть менее половины. В срок исполнитель не уложился, так как «Прошу отсрочить дату первой сдачи до четверга. Вынужден на пару дней отлучиться от работы по личным обстоятельствам. К указанному времени постараюсь подготовить > половины материала.»
Материалы приняты, остаток оплачен. «Средства получил, благодарю! Все пожелания учел, реализую в оставшейся пачке Сроки — как и договаривались ранее.»

23.11.2012 (17 дней из 14)
«Вынужден снова попросить вас о перенесении срока. Результат подготовлю к вечеру понедельника. Были некоторые сложности, повлиявшие на ход выполнения работы. »

27.11.2012 (21 день из 14)
«Простите, что подвожу. Хочу попросить у вас еще два дня. Немного переоценил свои возможности в плане скорости (параллельно 3 заказа крупных).»

31.11.2012 (24 день из 14)
Исполнитель забывает наш e-mail, хотя он есть в истории переписки на форуме. Отговорка абсолютно бредовая, но на это внимание уже не обращаем.
«Компьютер сгорел, часть работ утратил. Сейчас вынужден в интернет-кафе работать, атмосфера та еще. Доступа к рабочей почте нет, а по памяти не вспомнить ваш e-mail.»

01.12.2012 (25 дней из 14)
Прислана примерно четверть материала. Итого, по прошествии почти месяца у нас есть почти три четверти материала. Напомню, что материал полностью должен был быть у нас 11 или даже 15 дней назад. Срок уже превышен в 2 раза! Исполнитель обещает всё прислать в течение пары дней.

05.12.2012 (29 дней из 14)
Исполнитель вообще пропадает.
«До сих пор не получил оставшиеся статьи. Когда их можно ждать?»

12.12.2012 (36 дней из 14)
Исполнитель находится почти через две недели: «Прошу прощения за задержку. Завтра вечером/послезавтра днем предоставлю оставшийся материал. Только удалось полностью наладить рабочий процесс. Еще раз извиняюсь.»

17.12.2012 (41 день из 14)
Вместо «завтра-послезавтра» проходит полная неделя. Но мы, наконец, получаем оставшуюся четверть материала. ИТОГОВЫЙ СРОК ПРЕВЫШЕН В ТРИ РАЗА! Если бы мы заказывали тексты не для себя, а для наших клиентов, мы понесли бы огромные потери, как финансовые, так и репутационные. Исполнитель же не понёс никакого наказания. Сдал материал — и ладно, фиг с ним, забыли. Ошибок в тексте не много, переделывать нам практически ничего не пришлось, качество нас устраивает.

Заказ второй партии статей. Вторая часть Марлезонского балета.

Напомню, что в первой партии было только 45 статей. А нам нужна ещё вторая партия, почти в 2 раза больше первой — 75 статей.

И вот тут мы делаем ОГРОМНУЮ ошибку. Мы идём к «проверенному» исполнителю. Да-да, к тому же самому. Ведь он написал первую партию, он уже в курсе нашей темы, качество статей вполне приемлемое. Может у него действительно сгорел компьютер, и ему в прошлый раз пришлось дорабатывать на пишущей машинке? Мы решили, что можно дать человеку ещё один шанс, человек же в этот момент решил, что нам можно безнаказанно окончательно сесть на шею.

20.12.2012
Договариваемся о новой партии статей. На этот раз мы предлагаем, естественно, работать без предоплаты. Оплачивать готовы любыми частями за присланную работу, хоть каждый день. Исполнитель соглашается. Обещает начать 24.12.2012 и закончить за неделю (напоминаю, что неделя — это, как мы думали, семь дней).

24.12.2012 (первый день из 7)
Исполнитель сообщает, что приступил к выполнению заказа. Это хорошо, это радует. Вдруг, мы ошибались, и он хороший, честный и ответственный человек? Правда он решил пересмотреть нашу договорённость по поводу постоплаты. Теперь он просит перевести 100% предоплаты прямо сейчас. Правда, перевод может быть с кодом протекции на 8 дней (срок договора). Ну что же, максимум, чем мы рискуем, это заморозить всю сумму на неделю. Потом она к нам вернётся, если исполнитель не выполнит своих обязательств. Если же выполнит — замечательно. Соглашаемся и переводим деньги.

02.01.2013 (8ой день из 7)
Новый Год, праздники подарки.
И вот сюрприз! Хотя, кого я обманываю, никакой это не сюрприз.
Исполнитель ни разу не вышел на связь и не прислал ни одной буквы текста.
К нам возвращается наша предоплата, за исключением небольшой комиссии.
Решаем забыть навсегда об исполнителе, не портить себе каникулы и продолжать праздновать.

05.01.2013 (13ый день из 7)
Оп-па! Объявляется исполнитель: «Поздравляю вас с новым годом! Только прилетел домой, вижу — был от вас перевод и обратно вернулся.
В принципе, могу любым удобным для вас образом работать. Можно и сегодня сдать, что имеется (чуть меньше половины от всего).
По сути, дня 4 еще займет работа. Эти праздники... если бы не этот чертов НГ, все бы по запланированному шло.»
То есть, уже сорвав срок В ДВА РАЗА, исполнитель сообщает, что сделал меньше половины, и даже не считает нужным как-то оправдаться или извиниться. Виноват ведь не он, а ЧЁРТОВ НОВЫЙ ГОД. Видимо, НГ его не предупредил в установленном порядке за две недели до своего прихода.
После этого исполнитель присылает то, что успел сделать и требует это оплатить.
Обещает остаток сделать за 4 дня. Мы на каникулах, поэтому оплатить что-либо не можем, да и не было уже такого уговора, исполнитель его сам отменил, попросив полную предоплату и пропав на две недели.

07.01.2013 (15ый день из 7)
Опять не сюрприз: исполнитель сообщает, что в ближайшее время нам ничего не светит: «Сегодня вынужден выехать за пределы города до 7-ми дней. Ближе к 14 уже вернусь. Осталось немного дописать уже.» Что мы думаем по поводу складывающейся ситуации его абсолютно не волнует.

13.01.2013 (21ый день из 7)
Исполнитель вспоминает, что мы «должны» ему денег: «Несколько озадачивает ваше молчание... наши договоренности в силе? У меня по сайту сделка срывается, проясните ситуацию, чтобы я не рассчитывал на перевод с вашей стороны.» Что он нам должен тексты, его по прежнему не волнует.
Решаем идти до конца, но уже на наших условиях: «Все договорённости в силе, не считая того, что вы должны были сдать работу ещё до нового года. Соответственно, сдаёте полностью работу — получаете оплату.» И начинаем размещать хотя бы те тексты, что удалось получить.
Исполнитель ничего не отвечает и пропадает почти на неделю.

19.01.2013 (27ой день из 7)
Далее начинается вообще цирк с клоунами. Исполнитель появляется и делает вид, что нам всё уже отправил: «Интересует ваше мнение по оставшемуся пакету. Если что-то необходимо поправить, вы уточните, я приведу материал в соответствие вашим пожеланиям. Четвертый день от вас ни строчки... начинаю беспокоиться по этому поводу.» Сильно удивляемся такой наглости. Делаем вывод, что исполнитель вообще неадекватен и кратко сообщаем, что никаких текстов в глаза не видели: «Последнее письмо получил 5го января.» Исполнитель продолжает строить из себя идиота: «Вы серьезно?? У меня, конечно, были проблемы с отправкой результата — но тогда письмо попадало в папку „Черновики“. Сейчас оно в отправленных — 15-е число, вероятно, к вам в спам попало.» Как раз на этот случай у нас нет спам-фильтров, поэтому исполнитель попадает в дурацкую ситуацию. И что бы вы думали он делает? Правильно, молча пропадает не неделю. Разумеется, НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАВ.

27.01.2013 (35ый день из 7)
О, он опять нашелся: «У меня ЧП, результат во вторник (29.01) предоставлю — гарантирую. Надеюсь на понимание с вашей стороны.» К сожалению, «понимание с нашей стороны» закончилось, когда неделю назад нас пытались сделать крайними, но не получилось. Кроме того, в конце месяца я ухожу в запланированный длительный отпуск и эти тексты будут вообще не нужны. Придётся передавать всю работу коллегам, а такого «работника» я по понятным причинам передать не могу. Решено ждать 29го и либо принимать «гарантированную» работу, либо слать исполнителя в пешее эротическое путешествие.

29.01.2013 (37ой день из 7)
Как все уже поняли, опять не сюрприз: «Снова немного пролетаю. Прошу времени до этой пятницы. Просьба ответить на мою просьбу и выразить свое мнение относительно моего предложения.» Пытаюсь выразить своё мнение относительно его просьбы в цензурных словах: «Очень надеялся, что вы пришлёте тексты вчера, как обещали, так как это был последний срок. Не понимаю, как можно сорвать сроки в ШЕСТЬ раз и всё равно не сдать работу.» Разумеется, опять оказывается, что исполнитель не виноват. В этот раз виноват не новый год, не баба Яга и даже не мой спам-фильтр. Теперь виноват какой-то мастер: «Отдавал жесткий диск на восстановление данных, мастер на вторник обещал информацию вытащить. Только восстановить, к сожалению, ничего толком не удалось.» Ну и так далее... Разумеется, вежливо шлю его лесом: «Слишком поздно спохватились. Я уже передал этот проект своему коллеге. Он будет работать со своими исполнителями.»

Итог:
исполнитель превысил сроки в 6 раз, обязательства не выполнил, работу не сдал.

To be continued, как говорится...

Полная переписка прилагается.

Статьи (те, что были получены) решено оставить прямо тут, как памятник безымянному ИСПОЛНИТЕЛЮ:

Проблема выбора между статичным и динамическим сайтом

Плюсы и минусы статичных сайтов

Для чего нужна карта сайта?

Интернет-магазин – особенности ресурса

Минимальный функционал интернет-магазина

Интернет-магазин – дополнительные возможности для пользователей

Интернет-магазин – дополнительные возможности администрирования

Менеджеры – смерть вашего проекта? Часть первая.

Менеджеры – смерть вашего проекта? Часть вторая.

Менеджеры – смерть вашего проекта? Часть третья.

Менеджеры – смерть вашего проекта? Часть четвертая.

Что такое зеркало сайта и для чего оно создается?

Подписка или RSS-лента новостей – какой вариант лучше?

Что такое кодировка сайта?

Виды кодировок – немного истории

Кодировки – сложности распознания

Каскадные таблицы стилей или очередная проблема кодировок

Стандарты кода – роль в программировании

Зарождение и внедрение HTML5

Совместимость HTML5 с предыдущими версиями

Новшества, реализованные в HTML5. Часть 1

Новшества, реализованные в HTML5. Часть 2

Спам – откуда растут ноги?

Методы борьбы со спамом. Капча

Методы борьбы со спамом. Фильтрация и стоп-слова

Способы привлечения пользователей на сайт

Поисковое продвижение или контекстная реклама? Сравнение эффективности методов